パフォーマンスが発揮できない人や組織の“仕事の取り組み方”を変える〜「心理的安全」から「身体的安全」への発展

昨今、人事領域では「心理的安全性」の重要性が問われ始めています。
心理的安全性とは「チームで自分の素直な想いを自由に発言できる状態」のことですが、一昔前は強いリーダーが恐怖を乗り越えるために、メンバーに手本を見せることが求められていました。しかし、これからはリーダーやメンバーがチームを安心安全な状況に導くことが求められています。

 「人は安心安全を求める生き物」であるということは紛れも無い人が持つ原則なのですが、実はその「心理的安全性」のみにフォーカスすることでは不十分なのです。本稿では「心理的な安心安全」を満たし、「身体的安全性」を高めることの重要性について解説していきたいと思います。

 

1.心理的安全性とは?

「心理的安全性」とは、英語のサイコロジカル・セーフティー(Psychological Safetyを和訳した心理学用語で、「チームのメンバー一人ひとりが、そのチームに対して気兼ねなく発言できる、本来の自分を安心してさらけ出せる場の状態や雰囲気」を意味しています。

米グーグルが2012年から取り組んできた労働改革プロジェクトの結果が16年に公表され、この「心理的安全性」をチーム内に担保できるか否かが、生産性向上のカギと報告されたことから、にわかに注目を集め始めました。

●参考HP:心理的安全性とは?(日本の人事部より)

 

2.身体が満たされないと、心理的安全性は生まれない

「心理的安全性」と「身体」との関係について、脳という観点から考えてみたいと思います。

人の脳は中心から「脳幹」「大脳辺縁系」「大脳新皮質」と大きく3層に分かれています。それぞれの主な役割として、

「脳幹」は基本的な生命維持(心拍、呼吸、体温、血圧など)などの身体の状態
「大脳辺縁系」は快・不快に結びついた本能的情動や感情
「大脳新皮質」は言語機能や想像的思考、論理的思考の理性を司っています。

 

「マクリーンの脳三位一体説」では、エネルギーは3つの層の中心にある「生存」(脳幹)に優先的に使われていると言われています。

 

◆「脳の3層構造」

 ・理性=大脳新皮質
 ・感情=大脳辺縁系
 ・身体=脳幹

脳の三要素.png

要するに、身体の状態が安心安全(=身体的安全性)で無いと感情理性にエネルギーを使えないのです。

身体的安全性とは、「身体に余計な負荷がかかっていない、安定した状態」と言えます。木に例えると脳幹「幹」大脳辺縁系「枝」大脳新皮質「葉」に例えられるかもしれません。木の幹(身体)がしっかりしていないと枝(感情)も、葉(理性)もスムーズに成長できないのです。

葉枝幹.png

心理的安全性(感情)を満たす前提として、まずは身体の安全性(身体に余計な負荷がかかっていない、安定した状態)を確保しなければいけません

身体的安全性が担保されていないと、「なんかモヤモヤする」「怒りの感情が湧きやすい」などの状態に陥りやすくなります。身体が疲れている時、感情を安定させ、思考のパフォーマンスを上げることが難しいのは、皆さんも、少なからず経験したことがあるのではないでしょうか。

 

3.身体的安全性を高めよう!

身体的安全性を高めるにはどうすれば良いでしょうか?

簡単な例としては、身体を休める、睡眠をよくとるなどありますが、もっと深いレベルでの「身体的安全性」を高めるには、「自分の自然な身体の状態に戻すこと」が重要です。

せわしなく進むビジネス環境で、思考はよりスピードを求められ、感情は焦りや恐怖を多く感じることが増えています。そのため、身体は「呼吸が浅くなる」「筋肉が緊張する」ことが常態化してしまうことがあります。この「呼吸」や「筋肉」を自然な状態に戻すことで、本来の自分らしいパフォーマンスを発揮することができるようになるのです。

本当の意味でのスキルの定着や、根本的なマインドの変容には、身体へのアプローチが不可欠で、ワークハピネスでは、「身体にアプローチして個人のパフォーマンスをより高める」ことに新しく取り組んでおり、そのプログラムを提供させていただいています。ご関心がありましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。

著者プロフィール

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鈴木泰平
千葉県鎌ケ谷市出身。東京理科大学・生物工学科に入学。分子生物学やタンパク質工学、エピジェネティックスなど生命科学を幅広く学ぶ。「研究者になりたい」という志を持って入学したが、研究室の雰囲気の悪さから研究へのモチベーションが無くなる。また同大学アメフト部での活動の中、チームの雰囲気の良さによって個人のパフォーマンスやチームのモメンタム(流れや勢い)が大きく変わることを体感。
「人は場の雰囲気や風土に大きく影響される」ということを強く実感し、組織開発に興味を持つ。その後ワークハピネスに参画。自身のテーマは「生命の原理原則に基づいた人材育成」「場に命を与える組織開発」であり、実践のために日々探求している。現在、心(マインド)、頭(スキル)、体(フィジカル)を総合的に育成する新規プロジェクト「心技体開発」を立ち上げ、活動中。

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